Личный кабинет
Прослушай аудиоролики о самом важном в каждом модуле, пройди тестирования до и после изучения материала, выполни упражнения и домашние задания. Пройди итоговую игру-экзамен и приступи к работе.
Вводный день - будь в курсе!
О самом главном в этом модуле
Аудио ролики
ТЕСТ Вопросы от клиентов по ДДУ, 214-ФЗ, Эскроу-счёту
ТЕСТ Договор купли продажи и право собственности.
Основные выдержки для специалиста по продажам
214-ФЗ
О договоре долевого участия
Условия, хитрости и основы для специалиста по продажам
Эскроу-счет
Что это, как он защищает вложения дольщика, и как работает механизм
Цели, задачи и роль специалиста по продажам
Девелопер
Цикл продажи недвижимости
Глазами специалиста по продажам
Настоящий TRADE-IN
Описание услуги и ответсвенность специалиста по продажам
Электронная регистрация. Цифровая подпись.
Понятия, этапы, правовые акты и часто задаваемые вопросы
Этапы покупки квартиры (offline)
Глазами клиента
Дистанционная покупка квартиры
Процесс удаленной покупки у девелоперов Московского региона
Ипотека
Преимущества, как оформить, кто все сделает за клиента
Домашнее задание №1
Ещё
Как продать "встречу в офисе продаж" по телефону
О самом главном в этом модуле
Аудио ролики
ТЕСТ Основы технологии продаж по телефону
10 вопросов на 10 минут.
ТЕСТ Алгоритм сопровождения клиента до офиса продаж
5 вопросов на 5 минут
Путь клиента и продающий колл центр
Точки входа клиента в компанию, его путь в карте общения, цели и базовые показатели продающего колл центра
Базовые показатели сотрудников
Плановые показатели в цифрах для каждого.
Кто наши клиенты? Что им нужно?
Портрет и социальный статус покупателя
Технология продажи встречи по телефону
На что обращаем анимание, правила и аудио-примеры телефонного диалога.
Презентации, скрипты и стенограммы диалогов
Примеры, аудио контент с рынка недвижимости.
Регламент сопровождения клиента до офиса продаж
Портрет специалиста продаж по телефону
Что должно быть в резюме, какими навыками он обладает и показатели на период испытательного срока.
Технология оценки звонка
Чек-лист входящего звонка и запись на разбор
Разбор телефонного диалога "Как делать не надо"
Диалог разделён на этапы общения, указаны «узкие места» и как их исправить
Задание. Переделать стенограмму реального звонка в правильный скрипт
Есть аудиозапись звонка и составленная по нему стенограмма
Домашнее задание 2,3
Ещё
Встреча с клиентом в офисе продаж. Убеди клиента забронировать квартиру сейчас!
О самом главном в этом модуле
Аудио ролики
ТЕСТ Выяви мотив покупки и критерии выбора
Проверяем знания, тренируем навык активного слушания
ТЕСТ Презентуй жилой комплекс клиенту
Проверяем знания, память, навык ведения диалога и презентации продукта.
Кто такой клиент для девелопера?
Карта дня
специалиста по продажам и РОПа
Типы клиентов
Книга. Офис продаж. Часть 1.
Правила обслуживания и встречи клиентов
Книга. Офис продаж. Начало.
Дорожная карта и технология продаж
Книга. Офис продаж. Эта часть для начинающих специалистов по продажам.
Самые простые правила работы со скидками
Книга. Офис продаж. Часть 3.
Технология и реальная встреча с клиентом в офисе продаж
Для тех кто знает технологию продаж на очной встрече
Вариант 1. Программа обучения специалистов офиса продаж
Подробно обо всем
Вариант 2. Программа обучения специалистов офиса продаж
Этапы, время, материалы
Домашнее задание №4,5
Ещё

Алгоритм работы с клиентом в сочетании online+offline. Встреча с клиентом в online

Путь клиента в online+offline после самоизоляции
Пример схемы обработки обращения клиента
Технология продажи online-встречи по телефону
Дополнение к технологии продажи по телефону встречи в офисе продаж
Технология продаж в online
Специалист офиса продаж девелопера

Продажи через TRADE-IN

Ценность услуги trade-in для девелопера и для клиента
Чем девелопер ценен для клиента и сколько стоят его услуги?
Алгоритм работы с клиентом по программе TRADE-IN
Работа с собственником и сопровождение сделки
Книга процессов от заявки trade-in до подписания ДДУ
Стоимость услуги trade-in для клиента
Цена, штрафы и санкции
Скрипты диалогов с собственником по телефону
Структура online осмотра квартиры и встречи с собственником
Как говорить? Что делать? На что обращать внимание?
Регламент оценки квартиры
Алгоритм действий, видеоурок.
Образцы документов на право владения квартирой
Примеры оригиналов
Требования к фотографиям квартиры
Правила, примеры, рекомендации
Правила подготовки объявления
Размещение рекламы
Алгоритм работы с покупателем
От первого контакта до принятия аванса
Продажа квартиры на вторичном рынке и сопровождение сделки
Книга процессов
Скрипты диалога с покупателем
Продажа показа по телефону, запрос обратной связи после показа.
Технология показа квартиры покупателю
Подробная инструкция "Что делать/Как делать"
Материальная система мотивации настоящего отдела TRADE-IN
%, оклад, оклад за KPI и дополнительные бонусы
Юридическая грамотность
Основы для риелтора. Аудио уроки
Регламент взаимодействия сотрудников отдела настоящего TRADE-IN c юристами компании
Каждый шаг. Что делать и Как делать.
Ещё
КОРПОРАТИВНАЯ ОНЛАЙН ШКОЛА ЗА 10 ДНЕЙ

Создам для вашей компании онлайн школу за 10 дней от 179 000 руб.

Имя
Телефон
Название компании
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.
Для получения доступа представьтесь, пожалуйста, и напишите ваш контактный номер телефона
Пока ждёте моего звонка, зарегистрируйтесь и полистайте курс "Новостройки. Эксперт продаж"!
ФИО
Телефон
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.