Личный кабинет
    КОНТЕНТ МОДУЛЕЙ
    12 лет работы в сфере недвижимости мы упаковали в 70 интерактивных практических часов обучения.
    МОДУЛЬ 1. Вводный день - будь в курсе!
    О самом главном в этом модуле
    Аудио ролики
    ТЕСТ Вопросы от клиентов по ДДУ, 214-ФЗ, Эскроу-счёту
    ТЕСТ Договор купли продажи и право собственности.
    Основные выдержки для специалиста по продажам
    214-ФЗ
    О договоре долевого участия
    Условия, хитрости и основы для специалиста по продажам
    Эскроу-счет
    Что это, как он защищает вложения дольщика, и как работает механизм
    Цели, задачи и роль специалиста по продажам
    Девелопер
    Цикл продажи недвижимости
    Глазами специалиста по продажам
    Настоящий TRADE-IN
    Описание услуги и ответсвенность специалиста по продажам
    Электронная регистрация. Цифровая подпись.
    Понятия, этапы, правовые акты и часто задаваемые вопросы
    Этапы покупки квартиры (offline)
    Глазами клиента
    Дистанционная покупка квартиры
    Процесс удаленной покупки у девелоперов Московского региона
    Ипотека
    Преимущества, как оформить, кто все сделает за клиента
    Домашнее задание №1
    МОДУЛЬ 2. Как продать "встречу в офисе продаж" по телефону
    О самом главном в этом модуле
    Аудио ролики
    ТЕСТ Основы технологии продаж по телефону
    10 вопросов на 10 минут.
    ТЕСТ Алгоритм сопровождения клиента до офиса продаж
    5 вопросов на 5 минут
    Путь клиента и продающий колл центр
    Точки входа клиента в компанию, его путь в карте общения, цели и базовые показатели продающего колл центра
    Кто наши клиенты? Что им нужно?
    Портрет и социальный статус покупателя
    Технология продажи встречи по телефону
    На что обращаем анимание, правила и аудио-примеры телефонного диалога.
    Презентации, скрипты и стенограммы диалогов
    Примеры, аудио контент с рынка недвижимости.
    Регламент сопровождения клиента до офиса продаж
    Технология оценки звонка
    Чек-лист входящего звонка и запись на разбор
    Разбор телефонного диалога "Как делать не надо"
    Диалог разделён на этапы общения, указаны «узкие места» и как их исправить
    Домашнее задание 2,3
    МОДУЛЬ 3. Встреча с клиентом в офисе продаж. Убеди клиента забронировать квартиру сейчас!
    О самом главном в этом модуле
    Аудио ролики
    ТЕСТ Выяви мотив покупки и критерии выбора
    Проверяем знания, тренируем навык активного слушания
    ТЕСТ Презентуй жилой комплекс клиенту
    Проверяем знания, память, навык ведения диалога и презентации продукта.
    Кто такой клиент для девелопера?
    Карта дня
    специалиста по продажам и РОПа
    Типы клиентов
    Книга. Офис продаж. Часть 1.
    Правила обслуживания и встречи клиентов
    Книга. Офис продаж. Начало.
    Дорожная карта и технология продаж
    Книга. Офис продаж. Эта часть для начинающих специалистов по продажам.
    Самые простые правила работы со скидками
    Книга. Офис продаж. Часть 3.
    Технология и реальная встреча с клиентом в офисе продаж
    Для тех кто знает технологию продаж на очной встрече
    Функциональность квадратных метров
    Планировочные решения и их преимущества для клиента
    Домашнее задание №4,5

    МОДУЛЬ 4. Алгоритм работы с клиентом в сочетании online+offline. Встреча с клиентом в online

    Путь клиента в online+offline после самоизоляции
    Пример схемы обработки обращения клиента
    Технология продажи online-встречи по телефону
    Дополнение к технологии продажи по телефону встречи в офисе продаж
    Технология продаж в online
    Специалист офиса продаж девелопера
    Остались вопросы? Пиши!
    Нажимая на кнопку, вы разрешаете обрабатывать персональные данные и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.